Независимая оценка качества условий оказания услуг
Уважаемые посетители! Вы можете принять участие в независимой оценке качества социальных услуг, предоставляемых бюджетным учреждением социального обслуживания Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Чагодощенского района». Граждане (потребители услуг) принимают участие в оценке качества социальных услуг путем опросов их мнения, в частности посредством анкетирования, онлайн голосования в сети «Интернет».
Кроме того, анкеты можно заполнить на бумажном носителе, для этого следует обратиться в структурные подразделения учреждения: отделение срочных социальных услуг (кабинет №6), отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (кабинет №8), отделение по работе с семьёй и детьми (кабинет №23).
Независимая оценка качества направлена на оценку условий оказания социальных услуг по следующим критериям:
1. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
2. Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
3. Время ожидания предоставления социальной услуги;
4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации социального обслуживания;
5. Удовлетворенность граждан качеством оказания социальных услуг.
Вы также можете воспользоваться для оценки деятельности учреждения сайтом www.bus.gov.ru
Для того, чтобы оценить учреждение, необходимо:
1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
2. Выбрать регион
3. В строке поиска набрать наименование учреждения
4. Выбрать вкладку «Оценить»
5. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5)
6. После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести
символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить».
|
«Комплексный центр социального обслуживания населения Чагодощенского района» |
Уважаемые посетители сайта
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и объективно ответить на предоставленные вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
-
1. Кем Вы являетесь по отношению к учреждению?
0 0% 1 33% 0 0% 0 0% 2 67% -
2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг?
2 67% 1 33% 0 0% 0 0% -
3. Как Вы оцениваете комфортность условий оказания услуг ? * (помещение, имеющееся оборудование, мебель, инвентарь и пр.)
2 67% 1 33% 0 0% 0 0% -
4. Как Вы оцениваете доступность условий оказания услуг?
2 67% 1 33% 0 0% 0 0% -
5. Как Вы оцениваете длительность ожидания в очереди при личном обращении к специалисту учреждения?
2 67% 1 33% 0 0% 0 0% -
6. Как Вы оцениваете компетентность специалистов учреждения, оказывающих услуги?
3 100% 0 0% 0 0% 0 0% -
7. Как Вы оцениваете вежливость и доброжелательность специалистов учреждения, оказывающих услуги?
3 100% 0 0% 0 0% 0 0% -
8. Порекомендовали бы Вы при необходимости услуги учреждения своим родственникам и знакомым? (друзьям, знакомым, коллегам)
3 100% 0 0%